Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre cómo funciona TiendasMéxico. Si te queda alguna duda, escríbenos.
¿Venden algo en este sitio?
No. No somos una tienda ni un marketplace: no hay carrito ni checkout. Te ayudamos a encontrar tiendas mexicanas confiables y te mandamos directo a su sitio para que compres con ellos.
¿Me cobran por comprar a través de ustedes?
Nunca. No procesamos pagos ni cobramos comisión por tu compra. Tu dinero va directo a la tienda; nosotros solo te llevamos hasta su puerta.
¿Cómo verifican una tienda?
Compramos ahí con nuestro propio dinero, como cualquier cliente, y revisamos a mano ocho puntos comprobables: dominio propio, certificado SSL activo, contacto real, política de devoluciones clara, que opere desde México, productos reales y más. Solo cuando cumple lleva la insignia de verificada.
¿Puedo confiar en las reseñas?
Cada reseña la escribe una persona que compró ahí. Pedimos un correo para reducir el spam y la foto es opcional, pero suma mucho a la confianza. No publicamos un promedio de estrellas: tú lees las reseñas y decides.
¿Por qué no muestran una calificación promedio?
Porque un solo número esconde matices y se presta a manipulación. Preferimos que veas reseñas reales —con sus estrellas y, a veces, con foto— y formes tu propio criterio.
¿Qué significa que una tienda esté “sin verificar”?
Que todavía no terminamos de revisarla: aún no compramos ahí o nos faltan señales por confirmar. No quiere decir que sea mala; solo que aún no podemos responder por ella.
¿Marcan tiendas como fraude o estafa?
No. No publicamos alertas de fraude ni colgamos etiquetas de “estafa”. Solo decimos qué sí verificamos y qué está pendiente. Señalar culpables públicamente no es nuestro trabajo.
¿Cómo aparece mi tienda aquí?
Nosotros curamos el directorio, así que tu tienda puede aparecer porque la encontramos y la revisamos. Si ya está, puedes reclamarla gratis para confirmar que es tuya y mejorar su ficha.
¿Qué gano con reclamar mi tienda?
Reclamar es gratis. Tu ficha pasa a tener cara y voz: puedes cuidar la información, responder a las reseñas y ejercer tu derecho de réplica. Al inicio nosotros curamos todo; muy pronto vas a poder editarla tú.
Compré en una tienda de aquí y algo salió mal. ¿Me ayudan?
La compra es entre tú y la tienda, así que el reclamo se resuelve con ellos. Aun así, cuéntanos cómo te fue dejando tu reseña: ayuda a otros a decidir y a nosotros a volver a revisar la tienda.